SAP Business AI Platform: KI in SAP – Vom Hype zum produktiven Einsatz

Künstliche Intelligenz hält Einzug in SAP

Kaum ein Thema entwickelt sich derzeit so rasant wie Künstliche Intelligenz (KI). Während AI bereits im privaten Umfeld längst angekommen ist, stellt sich für viele Unternehmen die Frage: Wie lässt sich KI sinnvoll in bestehende SAP-Landschaften integrieren?

Mit der SAP Business AI Platform stellt SAP eine Plattform bereit, die Unternehmen beim Einsatz, der Entwicklung und dem Betrieb von KI-Anwendungen unterstützt. Ein zentraler Bestandteil dieser Plattform ist die SAP AI Foundation, die Entwicklungs- und Laufzeitdienste für KI bereitstellt.

Es geht nicht darum, bestehende Prozesse vollständig neu zu erfinden – vielmehr unterstützt KI Anwender dabei, schneller zu arbeiten, bessere Entscheidungen zu treffen und Routineaufgaben zu automatisieren.

Von eingebetteter KI bis zu individuellen Anwendungen

SAP verfolgt mit SAP Business AI einen zweigleisigen Ansatz:

• Embedded AI: KI-Funktionen sind direkt in SAP-Anwendungen integriert und unterstützen Anwender innerhalb bestehender Geschäftsprozesse.
• Custom AI: Unternehmen können eigene KI-Anwendungen, Agenten oder Erweiterungen auf Basis der SAP Business AI Platform und der SAP Business Technology Platform (BTP) entwickeln und in ihre Systemlandschaft integrieren.

Dadurch können sowohl Standardfunktionen genutzt als auch individuelle Anwendungsfälle umgesetzt werden.

Joule als zentraler KI-Assistent

Ein wesentlicher Bestandteil der SAP-KI-Strategie ist Joule. Der KI-Assistent ist in verschiedene SAP-Anwendungen integriert und ermöglicht eine dialogbasierte Interaktion mit Geschäftsdaten und Prozessen. Laut SAP unterstützt Joule Anwender unter anderem dabei,

• Informationen schneller zu finden,
• Aufgaben innerhalb von SAP-Anwendungen auszuführen,
• relevante Prozessinformationen bereitzustellen und
• Geschäftsprozesse zu unterstützen.

Joule kann sowohl eingebettete KI-Funktionen als auch Agenten und Anwendungen orchestrieren.

Die SAP Business AI Platform

Die SAP Business AI Platform bildet das technologische Fundament für die Entwicklung und den Betrieb eigener KI-Lösungen. Die SAP Business AI Platform vereint

• Unternehmensdaten (Business Data)
• Geschäftsprozesskontext
• SAP Knowledge Graph
• Foundation Models verschiedener Anbieter
• Entwicklungswerkzeuge
• Governance- und Sicherheitsfunktionen

in einer gemeinsamen Plattform. Ziel ist es, KI-Anwendungen kontrolliert und skalierbar in bestehende Unternehmensprozesse einzubinden

Governance als Bestandteil der Plattform

Beim Einsatz von KI in Unternehmen spielen Themen wie Datenschutz, Berechtigungen und Nachvollziehbarkeit eine zentrale Rolle. SAP beschreibt Governance daher als festen Bestandteil der Plattform. Dazu gehören unter anderem Sicherheitsmechanismen, Zugriffskontrollen sowie Funktionen zur Verwaltung des Lebenszyklus von KI-Anwendungen.

Systemarchitektur

Die SAP Business AI Platform verbindet Geschäftsprozesse, Unternehmensdaten und KI-Modelle in einer gemeinsamen Architektur. Anwendungen wie Joule greifen dabei auf den Geschäftsprozesskontext sowie Unternehmensdaten zu und nutzen Foundation Models über die AI Foundation. Die Plattform basiert auf der SAP Business Technology Platform (SAP BTP) und integriert sowohl SAP- als auch Nicht-SAP-Datenquellen.

Fazit

Mit der SAP Business AI Platform verfolgt SAP einen integrierten Ansatz für den Einsatz künstlicher Intelligenz im Unternehmensumfeld. Die Plattform verbindet Unternehmensdaten, Geschäftsprozesskontext und moderne KI-Modelle und ermöglicht sowohl die Nutzung eingebetteter KI-Funktionen als auch die Entwicklung individueller KI-Anwendungen.

Für Unternehmen ergeben sich zahlreiche Einsatzmöglichkeiten – von intelligenten Assistenten in Geschäftsprozessen bis hin zu branchenspezifischen Szenarien, beispielsweise im Bereich SAP Product Compliance, EH&S oder PLM. Gerade dort kann KI die Recherche in umfangreichen Datenbeständen erleichtern, Anwender unterstützen und wiederkehrende Aufgaben automatisieren.

Mit ihrer offenen Architektur auf Basis der SAP Business Technology Platform ermöglicht die SAP Business AI Platform zudem die Integration eigener Anwendungen sowie die Anbindung von SAP- und Nicht-SAP-Systemen. Governance- und Sicherheitsfunktionen unterstützen Unternehmen dabei, KI kontrolliert und nachvollziehbar einzusetzen.

Für Unternehmen eröffnet die SAP Business AI Platform die Möglichkeit, KI schrittweise in bestehende Geschäftsprozesse zu integrieren. Bereits vorhandene SAP-Lösungen können um intelligente Funktionen erweitert werden, ohne bestehende Systemlandschaften vollständig neu aufzubauen. Dadurch lassen sich sowohl Standardprozesse optimieren als auch individuelle Anwendungsfälle auf Basis der eigenen Unternehmensdaten realisieren.

Gerade in regulierten Bereichen wie Product Compliance, Environment, Health & Safety (EH&S) oder Product Lifecycle Management (PLM) bietet die Plattform eine Grundlage, um große Datenmengen effizient auszuwerten und Mitarbeitende bei komplexen Aufgaben zu unterstützen.

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